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Q&A よくある質問

電源が入らない

電源ランプを確認の上
充電があるかご確認ください

ペアリングができない

接続Bluetooth 機器の電源をご確認ください。

接続Bluetooth 機器は本機の
プロファイルに
対応しているかご確認ください

接続Bluetooth 機器との間に
障害物があったり、
双方の距離が離れすぎていないかご確認ください

Bluetooth 接続ができません

接続Bluetooth 機器の電源をご確認ください。

接続Bluetooth 機器は本機のプロファイルに
対応しているかご確認ください

接続Bluetooth 機器との間に障害物があったり、
双方の距離が離れすぎていないかご確認ください

音が出ない

本機と接続機器の
ペアリング接続を行いましたか?

本機またはBluetooth機器の音量をご確認ください。

本機又は接続Bluetooth機器との間に障害物があったり、
双方の距離が
離れすぎていないかご確認ください

ノイズやエコー音がする

本機又は接続
Bluetooth機器との間に障害物があったり、
双方の距離が離れすぎていないかご確認ください

無線通信を
阻害する電磁波や
無線LAN環境の近くで使用して
いないかご確認ください

充電ができない

本機とパソコンが正しく接続されているか
ご確認ください

付属品ではないコードで充電されていないか
ご確認ください

USBハブから充電されていないか
ご確認ください

パソコンが省電力モードやスリープモードに
なっていないかご確認ください

Bluetoothにて接続中に
携帯電話に着信があっても、
本機が応答しない

デバイスの設定がサイレントモードなど、
着信を知らせない設定に
なっていないかご確認ください

付属品ではないコードで充電されていないか
ご確認ください

※一部のデバイスでは、Bluetooth使用に際して
切換操作が必要なものございます
接続機器デバイスの
取扱説明書をご確認ください。

TE-03についてQ&A

翻訳にかかる時間は?

通信状況により変わりますが
良好な通信環境であれば
1~2秒で翻訳され、音声出力されます。

翻訳の精度はどうですか?

翻訳エンジンはGoogle社、Microsoft社が
提供する翻訳エンジンを使用しています。
またAIにより翻訳精度は日々進歩します。

会話相手にもイヤホンは必要ですか?

いいえ。必要ありません。
充電ケースにスピーカーが搭載されているため、そこから音声出力することも可能で
複数人での会話も楽しめます。
スマホからイヤホンが最大20メートル離れていても会話可能です。

イヤホンの装着感はどうですか?

軽量で、個人差はございますが
長時間の着用でも疲れにくく、
少しの運動でも外れにくくなっています。
耳に合わない場合は
付属のイヤーピースをお試しください。

Trusonus

購入日から1年間無料保証

保証条件

ご購入時のレシート、またはお買い上げ明細書
商品パッケージ一式がなければ保証適用外となります。

※必ず保証書を添付し保管してください。

お買い上げ後の
輸送、移動時の落下、火災、地震、
水害、落雷、 その他の天変地異、公害、塩害、
異常電圧、不適切な使用、不正改造
などによる損傷や故障についても
保証適用外となります。

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0120-550-957

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